先日、あるリサーチをかけてみた。
某コンテンツクライアント(月額315円のサービス)が広告出稿した際の“広告媒体種別の継続率の違い”というものだ。

広告を出稿して会員を募ってみたのはいいものの、「コンテンツに入会した人が、3ヶ月後もまだ会員であるのか?」という点が気になったからだ。
そこで、下記3種類の広告別に項目を分けて調査してみたところ、非常に興味深い結果となった。

• アフィリエイト⇒約30%


• 広告クリックインセンティブ“無し”純広媒体⇒約80%


• 広告クリックインセンティブ“有り”純広媒体⇒約70%

これは、どういうことなのか?

アフィリエイトとはポイントをフックにして、
『会員になってくれたら、○○ポイントあげます!』
というもので、ポイント目的で会員になり付与されれば、即解約するパターンが多い。
よって、継続率が低いのは予想されるが、意外にも（?）解約しない会員が3割近くもいる結果になった。

そして、最も意外だったのは、クリックインセンティブ有りの媒体と無い媒体では、差が10%程だったことである。
一般的に、インセンティブを付与しているようなサイトは「質が悪い(継続率も悪い)」と言われている。

しかし、この結果を見ると、インセンティブ有りのサイトの中でも、ユーザーが良質なところを選べば、効果が著しく落ちるということはないのではなかろうか。
ポイントがフックであるアフィリエイトでも、純粋に入会するユーザーは、もちろん存在する。

ポイント目的で取りあえず入ってみたら、意外に面白いので続ける人は多数いるのだ。
しかし、残念なことにポイント目当てのユーザーが結構な割合で存在することも事実である。

また、クリックインセンティブ有り・無しの媒体については、一度アクションしたユーザーであれば、退会率はほぼ変わらないと言えそうだ。
広告効果を測る指標に、CPＡ（Cost Per Acquisition）というものがある。

例えば、それぞれ「アフィリエイトCPA＝400円、純広告CPA＝800円」だとすると通常選びたくなる広告は…

もちろん、“アフィリエイト”になるであろう。

しかし、前述の継続率に当てはめてみると、3ヶ月の期間で費用対効果を見た場合、どちらがお得かは歴然である。

3ヶ月後のCPA=CPA÷継続率

アフィリエイトの3ヵ月後のCPAは、1,333円、それに対し純広告は1,000円に。
つまり、『 直近のCPAよりも数ヵ月後のCPAのほうが重要になる 』ということだ。

この3ヶ月後のCPAをCPAQ（Cost Per Acquisition Quarter）として、CPAQの考え方を広めていきたいものだ。
さて、CPAQを重視し始めると、媒体ごとのユーザー継続率を測ることが必要となってくる。

モバイルはPCと違い、クッキーで測ることが困難のため、数年前まで媒体ごとに効果を測ることが困難と思われていた。
しかしながら、現在ではUIDを紐づけて、媒体ごとの広告効果は元より、プロモーションごとのユーザー継続率も測ることが可能になったツールが開発されている。

ツールを上手く使いこなし、媒体効果をCPAQで分析していくことが、
今後のプロモーション成功の秘訣になるであろう。

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