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自主調査結果各業界におけるユーザーの動向やトレンドの最新調査

自主リサーチ調査結果

  • 【自主リサーチ調査結果】ソーシャルメディアに関する調査(メディア接触意向編)--個人が発する情報を信頼するのは40％

  • Webマーケティングガイドでは、インターネット調査会社のメディアインタラクティブと共同で、ソーシャルメディアに関する調査を行った。

    前回のソーシャルメディアに関する調査(下)では、多様なネットサービスの利用され具合と、ソーシャルメディア上での友人などのリアルとの連動、つながり方について調査した。
    結果、約50％の人がソーシャルメディアでの友人をリアルでも友人とすることに抵抗がないと回答された一方、ソーシャルゲームの課金に関しては90％の人がまだ抵抗感を持っているようであることなどがわかった。

    今回のソーシャルメディアに関する調査(メディア接触意向編)では、ソーシャルメディアの利用が広がっている現状で他のサイトやTV、新聞、雑誌、ラジオなどのマスメディアに対しての生活者の利用意向について調査した。

    【調査結果サマリー】


    • ここ2,3年で最も接する時間の減少したメディアはTVで、49.6％の人が減少したと考えている。

    • 新聞、ニュース番組、ニュースサイトなど、情報自体を商品としているメディアの情報の信頼度は高い。
      • 　　
    • PCからのインターネットに接する時間が増えた人はここ2，3年で70.2％にものぼる。

    • 1日に7時間以上PCからインターネットを利用しているユーザーは23.2％(仕事、プライベート含む)

    • モバイルからのインターネットの利用が月3時間以下の人が53.4％


    調査対象は、10代～50代の男女500人。
    性別：女性=50％：50％、
    年代別は10代：20％、20代：20％、30代：20％、40代：20％、50代：20％
    ※各性年齢別に50人ずつの均等割付とした。

    [10年03月11日]
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  • 【自主リサーチ調査結果】ソーシャルメディアに関する調査(下)--ソーシャルゲーム課金に抵抗がないのは10％

  • Webマーケティングガイドでは、インターネット調査会社のメディアインタラクティブと共同で、ソーシャルメディアに関する調査を行った。

    前回のソーシャルメディアに関する調査(上)ではそれぞれのソーシャルメディアの利用具合と利用目的、得ていると考えている恩恵や効果についてまとめた。

    今回のソーシャルメディアに関する調査(下)では、ネット上で利用されているサービスについてや、ソーシャルメディアとリアルのつながりなどについて尋ねた。


    【調査結果サマリー】


    • "メール"、"検索"といった古くからあるネットサービスの利用率はそれぞれ92.4％、87.0％と依然高いものになっている。

    • ソーシャルメディアで友人を作ってリアルで交流したことのある人は19.2％

    • ソーシャルメディアで作った友人とリアルで交流することに抵抗がない人は約50％である一方で、ソーシャルゲームに課金することに抵抗のない人は10％となっている。


    調査対象は、10代～50代の男女500人。
    性別：女性=50％：50％、
    年代別は10代：20％、20代：20％、30代：20％、40代：20％、50代：20％
    ※各性年齢別に50人ずつの均等割付とした。

    [10年01月19日]
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  • 【自主リサーチ調査結果】ソーシャルメディアに関する調査(上)--メディア別の利用率、認知率の違いと利 用のされ方について

  • Webマーケティングガイドでは、インターネット調査会社のメディアインタラクティブと共同で、ソーシャルメディアに関する調査を行った。

    　ここ1、2年足らずの間に"ソーシャルメディア"という言葉を聞く機会が多くなり、広告出稿メディア、自社媒体(サイト)、に次ぐもう1つのメディアの総称として、ようやく多方面から注目が集まるに至った。

    　ソーシャルメディアに関する定義は曖昧で、人によりけりとなっているが、ざっくりとユーザーが情報を発信、交換し合う中で成立していくメディアということができるだろう。

    　この調査ではそういった各種ソーシャルメディアを利用している人は、どんな人でどの程度いるのか、また全体の意識はどのようになっているかを分析していきたいと考えている。
    　また、前述の通りソーシャルメディアに関する定義は曖昧なため、利用者が発信しているメディアサービスで有力なものを15サイトをピックアップして具体的な調査の対象とした。
    　まず、今回のソーシャルメディアに関する調査(上)ではそのそれぞれのソーシャルメディアが実際にはどの程度利用されていて、利用者はどういった目的で、どんな恩恵を得ていると考えているのかをまとめた。

    【調査結果サマリー】
    ・ネット利用者の4人に1人はブログを毎日利用している。
    ・mixi、GREE、モバゲータウンといったSNS系メディアサービスはサービス自体は知っているが利用したことのない人が多くなっている。
    ・Twitterはネットユーザーの半分以上の人に認知されている。
    ・mixiは友人とのつながりを軸としながら、多様なことが可能なサービスと意識されている。
    ・ニコニコ動画はYouTubeに比べて、自ら能動的に発信できるメディアと考えられている。


    調査対象は、10代～50代の男女500人。
    性別：女性=50％：50％、
    年代別は10代：20％、20代：20％、30代：20％、40代：20％、50代：20％
    ※各性年齢別に50人ずつの均等割付とした。

    [09年12月11日]
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  • 【自主リサーチ調査結果】eコマースサイトの利用に関する調査(下)--会員登録の利便性と不安

  • Webマーケティングガイドでは、インターネット調査会社の株式会社ボーダーズと共同でPCの検索とモバイルの検索の比較調査を行った。

    また、本調査は株式会社ボーダーズが提供するセルフ型アンケートリサーチシステム『アンとケイト』を使用して調査を行った。（サービスの詳細についてはページ下段をご参照ください。）


    前回の「eコマースサイトの利用に関する調査(中)」では、主にeコマースサイトの不満について調査した。
    結果、「ページが重くて時間がかかる」ことがeコマースサイト利用者の最も多数が挙げる不満点である、など、サイト利用者の不満や足かせになっている事象ががわかった。

    今回の「eコマースサイトの利用に関する調査(下)」では、eコマースサイトにおける様々な工夫を利用者が感じているかや、会員登録に対しての考えなどを調査した。


    【調査結果サマリー】
    ・eコマースサイトの会員登録に関しては、入力が楽になるから便利という声がある一方で、個人情報への不安やPASSやIDの管理が膨大になることへの不満も目立っている。

    ・eコマースサイトの利用者は商品を詳細に見れることや、メニューや検索機能によって商品が探しやすくなることを、便利な機能として特に好意的に感じる傾向がある。

    調査対象は、15歳以上の男女659人
    性別は男性：女性=50.8％：49.2％、
    年代別は10代：16.7％、20代：14.9％、30代：16.1％、40代：17.5％、50代：17.8％、60代～：17.1％となっている。

    [09年10月27日]
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  • 【自主リサーチ調査結果】eコマースサイトの利用に関する調査(中)--一番ストレスなのは重いサイト!?

  • Webマーケティングガイドでは、インターネット調査会社の株式会社ボーダーズと共同でPCの検索とモバイルの検索の比較調査を行った。

    また、本調査は株式会社ボーダーズが提供するセルフ型アンケートリサーチシステム『アンとケイト』を使用して調査を行った。（サービスの詳細についてはページ下段をご参照ください。）


    前回の「eコマースサイトの利用に関する調査(上)」では、eコマースサイトをどれくらい利用しているかや、サイトをどう探すか、また、商品ごとにどういった購入経路を利用しているか等についてまとめた。
    コマースサイトの利用頻度をはじめ、商品ごとの購入経路などをまとめた。その結果、60代以上のシルバー層もほかの世代と比べて遜色がないほどeコマース利用していることや、イベントのチケットなどをインターネットで購入することが一般化しているといったことがわかった。

    今回の「eコマースサイトの利用に関する調査(中)」では、eコマースサイトに関する不満点を中心に調査した。


    【調査結果サマリー】
    ・eコマースサイトの利用の不満は「ページが重くて、時間がかかる」が最も大きい。
    ・直前で商品購入をやめるのは、送料等諸経費に次いで個人情報に関するものが大きくなっている。
    ・シニア層を中心に約10％の人はeコマースサイトで商品を見て電話で商品を注文することがある。

    調査対象は、15歳以上の男女659人
    性別は男性：女性=50.8％：49.2％、
    年代別は10代：16.7％、20代：14.9％、30代：16.1％、40代：17.5％、50代：17.8％、60代～：17.1％となっている。

    [09年10月08日]
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  • 【自主リサーチ調査結果】eコマースサイトの利用に関する調査(上)--eコマースの広告訴求は潜在層向けが効果的!?

  • Webマーケティングガイドでは、インターネット調査会社の株式会社ボーダーズと共同でPCの検索とモバイルの検索の比較調査を行った。

    また、本調査は株式会社ボーダーズが提供するセルフ型アンケートリサーチシステム『アンとケイト』を使用して調査を行った。（サービスの詳細についてはページ下段をご参照ください。）


    富士経済の通信販売市場の調査結果報告書「通販・e-コマースビジネスの実態と今後 2008-2009 市場編」によると、インターネット通販市場は2010年に2.5兆円、モバイル通販も4000億円となり、通信販売(物販)全体の50％以上をネットが占めることになるという。
    実際昨今の市場を見ているとeコマースサイトが乱立し、多様な商品が売られるようになっている。
    そこで今回は、インターネット通販のプラットフォームとしてのeコマースサイトが、どのように利用され、また利用者が現状のeコマースサイトをどのように感じているか調査した。


    今回の「eコマースサイトの利用に関する調査(上)」では、eコマースサイトをどれくらい利用しているかや、サイトをどう探すか、また、商品ごとにどういった購入経路を利用しているか等についてまとめた。


    【調査結果サマリー】
    ・eコマースサイトでよく買い物すると感じている人は30％
    ・60代以上のシルバー層も他の世代と比べて遜色がないほどeコマースの利用率は高くなっている
    ・eコマースサイトは楽天やYahoo!ショッピングなどの大手ショッピングモールを利用することが多い
    ・eコマースでほとんど買い物をしない人は、よく利用する人たちに比べて、広告をクリックしてeコマースサイトを訪れて利用することが多い
    ・eコマースをよく利用する人は他の人たちに比べて、特定のサイト名を検索してeコマースサイトを探すことが多い
    ・チケット関係はインターネットで購入することが一般化している
    ・カタログ通販は衣料品や家具、ギフト関連の利用が多い

    調査対象は、15歳以上の男女659人
    性別は男性：女性=50.8％：49.2％、
    年代別は10代：16.7％、20代：14.9％、30代：16.1％、40代：17.5％、50代：17.8％、60代～：17.1％となっている。

    [09年09月24日]
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  • 【自主リサーチ調査結果】ダイエットへの意識と商品購入までの経路に関する調査--情報収集はインターネットだが、購入は店頭がメイン

  • Webマーケティングガイドでは、インターネット調査会社のメディアインタラクティブと共同で、ダイエットへの意識と商品購入までの経路に関する調査を行った。

    厚生省がまとめた「国民栄養調査」によると、日本人の肥満度は21％となっており、特にダイエット市場を支える20代女性では「肥満の人」が約5％と少なく、肥満度がマイナス10％未満の｢やせ型の人」が44％を占めていた。

    また「ダイエットをしている」と回答した女性の内訳を見ると、ダイエットが必要でない女性（やせ型の人、普通の人）が75％を占め、ダイエットが必要な肥満の人は25％に過ぎず、日本のダイエット市場はダイエットをすべき肥満の女性よりもダイエットの必要のない女性が中心の市場となってきており、様々なタイプの女性に対する訴求やアプローチ方法が必要なのではないかと考えられる。

    そこで、今回は1年以内にダイエット食品を購入した女性のダイエット意識や情報収集場所・購入場所について調査した。

    【調査結果サマリー】


    • 「普通」や「痩せ型」の体型でもダイエットの必要性を感じている女性は多い

    • ダイエット食品の情報収集場所で「インターネットの美容関連サイト」が41.6％、「その他のテレビ・番組」が39.0％だが、購入場所は「ドラッグストア等の店舗」が半数以上

    • 年代によって、情報取得場所と購入場所に違いが見られる


    調査対象は、1年以内にダイエット食品を購入した10代～30代までの女性500人
    年代別は10代：20％、20代前半：20％、20代後半：20％、30代前半：20％、30代後半：20％

    [09年09月16日]
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  • 【自主リサーチ調査結果】PCの検索とモバイルの検索の比較調査(下)--キャリアごとに利用率の差？！公式メニューの検索窓

  • Webマーケティングガイドでは、インターネット調査会社の株式会社ボーダーズと共同でPCの検索とモバイルの検索の比較調査を行った。

    また、本調査は株式会社ボーダーズが提供するセルフ型アンケートリサーチシステム『アンとケイト』を使用して調査を行った。（サービスの詳細についてはページ下段をご参照ください。）


    前回の「PCの検索とモバイルの検索の比較調査(中)」では、PC、モバイルそれぞれの検索の不満についてまとめた。
    その結果、PCに比べてまだ比較的モバイルの検索の不満点が多いという点や、モバイルの検索結果が不満でPCで検索し直す人がいることがわかった。

    今回のPCの検索とモバイルの検索の比較調査(下)では、検索結果をどれだけ見るかや、どのような検索エンジンを利用しているか調査した。

    【調査結果サマリー】
    ・PCの検索、モバイルの検索共によく利用する人はPCの方が多くの検索結果を見る。
    ・検索結果は2ページ目まで見る人が多い。
    ・モバイルの検索全体では各キャリアの公式メニューから検索する人が約半数となっている。
    ・SoftBank、auでは公式メニューから検索する人が多く、docomoではブックマークした検索サイトから検索することが多い。


    調査対象は、PCの検索・モバイルの検索、両方良く利用する10代～50代の男女431人。
    性別は男性：女性=50％：50％、
    年代別は10代：28.0％、20代：28.0％、30代：20.0％、40代：15.0％、50代：9.0％となっている。

    [09年08月25日]
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  • 【自主リサーチ調査結果】PCの検索とモバイルの検索の比較調査(中)--不安の残るモバイル検索、PCで検索しなおす人も!?

  • Webマーケティングガイドでは、インターネット調査会社の株式会社ボーダーズと共同でPCの検索とモバイルの検索の比較調査を行った。

    また、本調査は株式会社ボーダーズが提供するセルフ型アンケートリサーチシステム『アンとケイト』を使用して調査を行った。（サービスの詳細についてはページ下段をご参照ください。）


    前回の「PCの検索とモバイルの検索の比較調査(上)」では、PCの検索とモバイルの検索をそれぞれ積極的に利用するか、また、それぞれをどういったシチュエーションで利用するかについて調査を行った。その結果PCの検索に比べモバイルの検索はあまり積極的に利用されていないという点や、それぞれの利用シチュエーションの違いについてわかった。

    今回のPCの検索とモバイルの検索の比較調査(中)では、PC・モバイルの検索のそれぞれの不満点を中心に調査した。


    【調査結果サマリー】
    •PC・モバイル両方の検索を利用している人では、PCの検索の満足度は約90％、モバイル検索の満足度は約60％となっている
    •モバイルの検索に不満がある人の半数近くが「結果が見にくい」を不満点にあげている
    •PC・モバイル両方の検索を利用している人の約30％は、モバイルの検索が不満なときPCで検索をやり直している

    調査対象は、PCの検索・モバイルの検索、両方良く利用する10代～50代の男女431人。
    性別は男性：女性=50％：50％、
    年代別は10代：28.0％、20代：28.0％、30代：20.0％、40代：15.0％、50代：9.0％となっている。

    [09年08月12日]
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  • 【自主リサーチ調査結果】モバイルバンキングに関する調査（下）--まだまだPCに勝てないモバイルバンキング！？

  • Webマーケティングガイドでは、インターネット調査会社のメディアインタラクティブと共同で、モバイルバンキングに関する調査を行った。

    モバイルバンキングに関する調査(上)では、ユーザーはモバイルバンキングを選ぶうえで「手数料」と「セキュリティー」を重視していることや、男性はインターネットから、女性は金融機関の窓口やチラシ、そして家族や友達からモバイルバンキングを認知する傾向が強いことなどが明らかになった。

    今回のエントリーでは、モバイルバンキングとネットバンキング（パソコンから）の使い分けについて調査を行った。

    【調査結果サマリー】


    • 90%以上のユーザーがモバイルバンキングに信頼を寄せている

    • 取引金額、操作性、そして利用頻度の全てにおいてパソコンがモバイルを上回る

    • ユーザーは、モバイルバンキングとネットバンキングを「外出先かどうか」、「目的・取引内容」、「緊急度・スピード」などで使い分けている

    [09年08月07日]
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  • 【自主リサーチ調査結果】ワンセグの態度変容に関する調査(下)--「ながら視聴」で男性はパソコンや新聞、女性はテレビや雑誌

  • Webマーケティングガイドでは、インターネット調査会社のメディアインタラクティブと共同で、ワンセグの態度変容に関する調査を行った。

    前回の「ワンセグの態度変容に関する調査(上)」では、ワンセグの利用頻度やテレビ閲覧との比較、個人の部屋の所有有無による利用率の違いを調査し、その結果、ユーザーが生活シーンによってテレビとワンセグを使い分けていたり、自分の部屋を所有しているユーザー程ワンセグを利用しやすい傾向にあることが分かった。

    今回の調査では、ワンセグの「ながら視聴」やTVとワンセグのCM閲覧レベルの比較、携帯電話のマナーに対する許容範囲を年代別・男女別で用意した。

    【調査結果サマリー】


    • 30％以上のユーザーがワンセグとの「ながら視聴」で、パソコンやテレビを併用している。

    • 男性がパソコンや新聞で、女性がテレビや雑誌で「ながら視聴」をしている。

    • テレビの方がワンセグよりもCMを見られやすい。

    • 友人の許せない行動は、「ゲームをしている」「携帯小説を読んでいる」が半数以上


    調査対象は、10代～50代までのワンセグを利用したことのある男女500人。
    性別は男性：女性=50％：50％、
    年代別は10代：20.0％、20代：20.0％、30代：20.0％、40代：20.0％、50代：20.0％となっている。

    [09年07月27日]
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