RSS1.0【自主リサーチ調査結果】第2回消費行動に関する調査（番外編）--口コミプロモーション、成功のポイントは時間！？
Webマーケティングガイドでは、インターネット調査会社の株式会社ボーダーズと共同調査のもと、消費行動に関する調査を行った。
第2回消費行動に関する調査（上・下）では、拡がりつつあるクロスメディア消費、そして年齢と口コミの関係について触れた。
今回の番外編では、年収や職業の違いによって消費スタイルに違いがあるのかを調査した。
≪調査結果サマリー≫
今回の調査対象は、15歳～49歳までの男女624人。
男女年代別の均等割付の結果、
男女：女性312人：男性312人、各年代毎に156人ずつのサンプリングとなった。
■ 世帯年収別の商品購入メディア
家電、食料品、そして衣料品について世帯年収別の商品購入メディアを尋ねた。
その結果、家電については各ターゲット層における購入メディアに違いは見受けられなかった(図1)。
続いて食料品についてみると、食料品の購入メディアについては世帯年収が800万円以上の比較的収入の高い層においては、「実店舗」の利用率が低く、「インターネット」を利用しているユーザーが多く存在していることがわかった。
推測の域は出ないが、Webリテラシーや時間的な問題（忙しさ）が影響しているのではないかと考えられる。
この傾向は、「衣料品」においても見受けられる。
実店舗での購入率は、「1,000万円以上」では53.3%と他の層に比べ非常に低く、他の層に比べインターネットを活用した消費スタイルが浸透していることが伺える。
今回の調査では世帯年収とインターネットを活用した消費スタイルの背景にある事象までは追えていないが、両者の間にはある一定の相関関係があるのではないだろうか。
■ 世帯年収別の消費スタイル
続いて、消費スタイルを世帯年収別に分析した。
その結果、「自分が良いと思えば購入する」と回答した"こだわり層"の割合は「わからない」で最も高く90.0%。次いで、「200万円未満」の84.1％、そして「800～1,000万円未満」の81.3%が続く結果となった。
年収400～600万円の層では、こだわり度は比較的低く、周りの意見を取り入れる傾向にあることが伺える。一方、比較的世帯年収の高い層では自分のこだわりが強く、口コミ情報には耳を傾けなくなるのかもしれない。
■ 職業別の消費スタイル
また、消費スタイルは職業によっても大きく異なるようである。
各職業別に消費スタイルをみると、「会社員（技術系）」において「自分が良いと思えば購入する」と回答したユーザーが89.7%と非常に高く、自分の消費に対して最も"こだわり"を抱いている層であるということが出来るだろう。
また、「パート・アルバイト」や「公務員」においてもその割合は高くなっている。
逆に、こだわりが少なく周りに影響されやすい層としては、「専業主婦」や「学生」といった層が挙げられる。
この層には、"時間的余裕"という点で共通項を見出すことが出来る。
ひょっとすると、口コミへのプロモーションを成功させるポイントは
"時間"にあるのかもしれない。
Webマーケティングガイドでは、この問題について
引き続きこ多角的な視点から調査をしていきたいと考えています。
▼関連情報
・第2回消費行動に関する調査（上）
--ネットユーザーに拡がるクロスメディア消費の正体とは！？
・第2回消費行動に関する調査（下）
--年をとるにつれクチコミを信じなくなる！？
本調査は、ボーダーズが保有するリサーチ会員に対して行った調査となっております。
あくまでも指標となるものですので、参考データとしてご活用下さい。
業種や取り扱っている商品、またユーザーの属性によっても調査結果は大きく異なると考えられます。
より詳細な業界動向や、ターゲット層に合わせたリサーチにご興味をお持ちの方は、
リサーチアウトソーシングサービスをご活用ください。
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調査対象者 ：15歳～49歳の男女
サンプル数 ：624
調査期間 ：2008年10月20日～2008年10月21日
調査方法 ：インターネットリサーチ
調査機関 ：株式会社ボーダーズ
本調査結果の単純集計を無料でご提供させていただきます。
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