RSS1.0【自主リサーチ調査結果】第2回化粧品に関する調査-60%以上の女性は特定のメーカーを利用-
Webマーケティングガイドでは、ネット調査会社のマクロミルの協力のもと、
化粧品に関するインターネットリサーチを行った。その結果、60%以上の女性は特定の化粧品メーカーを使い続けているという事がわかった。
今回の調査対象は20歳～59歳のパソコンインターネットユーザー200人。
男女比は女性100％、年齢比は20代:25％、30代:25％、40代:25％、50代:25％と均等割り付けを行った。
Q1では、化粧水などのコスメ用品をどのように購入しているか、また各商品ごとの購入経路について尋ねた。その結果、「化粧水」・「美容液」・「化粧下地」・「ファンデーション」という商品においては、「いつも決まったメーカー」を使っている女性が非常に多い事がわかった。
中でも、美容液は68.5%、化粧水は66.9%の女性が特定のメーカーを使っていると回答している。
この理由としては、これらの商品がコスメ用品の中でも比較的高額であること、また日毎に使い分ける商品ではない事が影響しているのではないかと考えられる。
また、多くの女性は年齢を重ねるにつれ、化粧品への知識が豊富になる。そしてその結果として、
ある一定の時期から特定の化粧品（自分にあった化粧品）のみを利用するようになるのではないかと考えられる。
※このある一定の時期に関しては、有料の資料となりますが、調査結果が出ていますので、ご興味のある方はご連絡ください。
https://www.e-research.biz/form/inquiry/index.php
一方、若い女性に関しては流行に敏感なだけでなく、好奇心も旺盛な為、様々なブランドや商品を試用する傾向にあるのではないかと推測される。
Q2では、コスメ用品を購入する（買い替える）きっかけについて尋ねている。その結果、購入する（買い替える）きっかけとして最も多かった回答は、「たまたま見つけた商品」であった。
ここから推測される事は、多くの女性は”メーカーや商品を替えたい”と常日頃考えているのではなく、
何らかのきっかけ（例.肌トラブルを抱えており、たまたまそれに適した商品に出会った）によって女性はコスメ用品を購入したり、買い替えたりするという事である。
季節ごとに生じるであろうトラブルや、多くの女性が悩んでいる問題を的確に把握し、それをプロモーションに反映させる事でユーザーから高い支持を得られるのではないかと考えられる。
Q3では、化粧水、美容液などの各商品について、購入や買い替える理由を尋ねたところ（自由回答形式）、「口紅･グロス」以外の項目では、「サンプルを使ってみて、肌に合えば」という回答が多かった。やはり、少額な商品ではないだけに、実際の使い心地は最重要項目であると言える。
また、「今使っているものより安くて、しかも効果が良い」など、”何々と何々が優れいる”というような、2つ以上の要素を求める回答が多く見受けられた。
つまり、1つの要素だけが優れているのではユーザーを満足させる（購入へと導く）事は難しく、
プラスαの魅力をユーザーは求めているのではないかと考えられる。
Q4では、化粧品購入の決め手となる要素は何であるかと尋ねたところ（自由回答形式）、最も多かった回答として「自分の肌に合ったもの」、次いで「料金」、そして「効果･効能」という順番であった。
化粧品に、料金や効果･効能を求める女性心理は、化粧品の購入条件に欠かせない定番要素である。
注目したい点は、最も回答の多かった「自分の肌にあったもの」である。これはユーザーが商品に対し、パーソナリティを求め、まずは商品情報を収集し、その後（可能であれば）サンプルを利用し、ようやく商品購入へと行動を移す複雑化した現状がある。
ユーザーの商品知識は高まりをみせ、ユーザーは低価格と高品質だけでは満足する事が出来なくなっており、その先の"パーソナリティ"を求めていると考えられる。
今後、更に市場は商品の細分化と継続的な新商品の開発を行っていかなければ、ユーザーの心を逃しかねない。
女性の移りきな心を捉えるのはそうたやすくはないようである。
本調査は、業界の全般的な調査となっております。
あくまでも指標となるものですので、参考データとしてご活用下さい。
業種や取り扱っている商品、またユーザーの属性によっても調査結果は大きく異なると考えられます。
より詳細な業界動向や、ターゲット層に合わせたリサーチにご興味をお持ちの方は、
リサーチアウトソーシングサービスをご活用ください。
サンプル数 ：200
調査期間 ：2006年11月15日(水)～2006年11月16日(木)
調査方法 ：インターネットリサーチ
調査機関 ：株式会社マクロミル
対象者 ：20歳から59歳女性
本調査結果の単純集計を無料でご提供させていただきます。
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