Webマーケティングガイドでは、モバイルインターネット調査のネットエイジアリサーチと共同調査のもと、携帯電話の検索機能に関するモバイルのインターネットリサーチ調査を行った。
その結果、PCの検索とは異なり、モバイル検索では半数以上のユーザーがキーワードを変更して再検索をする事がわかった。

今回の調査対象は、15歳以上のモバイルユーザー318人。
男女比は男性50.3％、女性49.7％となる。
また、キャリア比に関してはDoCoMo:53.8%,au:36.8%,SoftBank:9.4%となっている。

Q1では、携帯の検索において､1度検索したが思うような結果が得られなかった場合､次にどのような行動をとるかについて尋ねた。その結果、最も回答が多かったのは「別のキーワードで再検索する」で51.4%、次いで「キーワードを追加する」の33.6%と続いた。

第2回検索エンジン利用調査(PC)では、PCで検索したが思うような結果が得られなかった場合､「キーワードを追加して再度検索する」というユーザーが66％と最も多く、「キーワードを変更して再度検索する」は28％という結果が出ている。

今回のモバイル検索における調査で得られた結果は、PCのそれとは明らかに異なるものとなった。

　　　　　キーワードを追加　　　　キーワードを変更
PC　　　66%　　　　　　　　　　　28%
携帯　　33.6%　　　　　　　　　　51.4%

※携帯電話での再検索に関するこちらのデータは
第2回携帯電話の検索に関する調査とのクロス集計が可能です。
具体的には、キーワードを変更するというユーザーが、最初の検索で何ワードを入力していたかなどがわかります。
こちらのデータは有料になりますが、ご興味のある方はお気軽にお問い合わせ下さい。

注目しなくてはならないのは「検索をやめる」と回答したユーザーが9.7%も存在するという事である。
この回答から推測されるのは、モバイル検索の精度はPCのそれに比べまだまだ劣っており、検索結果がユーザーニーズとミスマッチだったという事である。その為、約10%ものユーザーが検索を止めてしまったのではないだろうか。

また、通信時間(ページ取得に掛かる時間)に関してもPCと比べると長くなってしまう為、多くのユーザーがストレスを感じてしまい、このような結果になったのではないかとも考えられる。

Q2では、携帯の検索結果画面に表示される広告の認知について尋ねたところ、「テキスト広告を知っている」と回答したユーザーは24.5%、「バナー広告を知っている」ユーザーは39.9%となっており、テキスト広告に比べバナー広告の方が認知が高い事がわかった。

この理由としては、やはりバナー広告の方が視覚的に訴える力が強い、つまりユーザーの目に留まりやすいのではないかと考えられる。

また、「広告があることを知らない」というユーザーは35.5%いるが、このユーザーは検索画面に表示されているものを"広告"と認識していないだけなのか、それともそれ自体を見た事がないのか、更なる調査が必要である。

このような調査をする事で、ユーザーに"支持される"広告というものがどういったものであるかを明白にする事が可能となり、結果的にクリックレートやその先にあるコンバージョンレートの向上に繋がると考えられる。

モバイル検索はまだまだ始まったばかりのサービスである。
検索エンジン毎の特徴やユーザーの深層心理を今後も調査していきたいと考えている。

本調査は、業界の全般的な調査となっております。
あくまでも指標となるものですので、参考データとしてご活用下さい。
業種や取り扱っている商品、またユーザーの属性によっても調査結果は大きく異なると考えられます。
より詳細な業界動向や、ターゲット層に合わせたリサーチにご興味をお持ちの方は、
リサーチアウトソーシングサービスをご活用ください。

サンプル数　　：318
調査期間　　　：2006年12月20日～12月25日
調査方法　　　：モバイルリサーチ
調査機関　　　：株式会社ネットエイジア
対象者　　　　：15歳から49歳の男女

本調査結果の単純集計を無料でご提供させていただきます。
アンケート回収データ・クロス集計サービス・レポートは有料にてご購入いただけます。
調査や有料サービスをご検討の方はお気軽にお問合わせください。

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