メルマガを解約・封印その理由「来るのが多すぎ」「内容つまらん」(Garbagenews.com)

～引用開始～

マイボイスコムが2009年6月22日に発表した「メールマガジンの利用に関する調査結果」によると、調査母体において登録したメールマガジンを読まなくなったり解約した理由について、もっとも多い意見は「配信頻度が多すぎる」だった。

次ぐ得票の回答「内容がつまらない・興味が無くなった」とあわせこの2項目が過半数を超えており、これらが「メルマガの二大解約・未開封要因」とすることが出来よう(【発表リリース】)。

今調査は2009年6月1日から5日の間にインターネット経由で行われたもので、有効回答数は1万4939人。男女比は46対54で、年齢階層比は30代37％、40代29％、50歳以上18％など。

直前の記事でメールマガジンの登録件数は平均で11本、そのうち実際に中身まで読まれるのは半分程度であるという調査結果について解説した。それでは登録したメルマガのうち中身に目を通すのをやめた残りの半数、さらには解約することになったものの理由はどこにあるのか。複数回答で尋ねたところ、もっとも多い理由は「配信頻度が多すぎる」で54.6％に達していた。解約・未開封化のメルマガの原因の半数は「多すぎて嫌われたから」ということになる。

～引用終了～

引用元：メルマガを解約・封印その理由「来るのが多すぎ」「内容つまらん」(Garbagenews.com)

どの企業もユーザーに対して、メールマガジンを送って関係性を構築していくのが
当たり前になってきていますが、今回の調査結果からメールマガジンによるユーザーへの
接触を再考する必要がありそうです。

1人当たりのメールマガジン登録数の平均は11本で、そのうちの半分しかユーザーは
開封しない・・・という調査結果も出ているので、折角作ったメールマガジンが開封されずに
ゴミ箱へいかないよう、新たな面白みを探していかなければいけませんね。

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