見事な"鎮火"はなぜ可能だったのか　UCCの事例から考えるTwitterマーケティング(ITmediaNews)

～引用開始～

　Twitterを企業のマーケティングに利用しようという企業が増えているが、「どう使えばいいか分からない」「炎上が恐い」といった声もある。

UCC上島珈琲は2月18日、自ら行ったTwitterキャンペーンが批判を浴び、2時間で終了に追い込まれた経緯を題材に、識者を集めてTwitterマーケティングについて考えるセミナーを開いた（「Twitterを理解していなかった」――UCC、キャンペーン"炎上"を説明　勉強会で経験共有へ）。

～引用終了～
引用元：見事な"鎮火"はなぜ可能だったのか　UCCの事例から考えるTwitterマーケティング(ITmediaNews)

Twitterによって情報の伝達がこれだけ早くなると、少し放置していると
とんでもないことになってしまいます。

Twitterをマーケティングで利用するときはそのリスクや炎上時の対応も
常に意識しておく必要があるかと思います。

トラックバック