ネットクチコミに関する意識調査結果(ソフトバンク・ヒューマンキャピタル)

～引用開始～

ソフトバンク・ヒューマンキャピタル株式会社が運営する、「インターネット」に強い転職サイト『イーキャリアプラス』は2008年2月7日～2月8日の2日間、仕事外でのインターネット接触頻度が週に1回以上の20・30代男女400名に対して、ネットクチコミに関する意識調査を実施致しました。

≪調査結果サマリー≫

• ネットクチコミに関心がありますか？
  ⇒「かなり関心がある」「関心がある」：73.8％
• 今までにネットクチコミを参考にして商品やサービスを購入したことはありますか？
  ⇒ 「はい」：75.8％
• 面白いと思ったサービスや動画を他の人に伝えるときどの方法でクチコミを行いますか？
  ⇒全体1位：「直接会って口頭で」
  ⇒ブログ運営者1位：「ブログで」

～引用終了～

引用元：ネットクチコミに関する意識調査結果(ソフトバンク・ヒューマンキャピタル)

インターネット上だけでなく、クチコミの重要性は今さら問う必要もないくらいです。
ただし、忘れてはならないのは、消費者の判断基準はそれだけではない事、そして、クチコミ情報を欲しいと思う背景には、何らかの悩みや不安があるという事です。

そういった意味ではクチコミ施策を行う前に取らなくてはならない施策というものも出てくるのではないでしょうか。

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