Q＆A サイト、9割近くが「参考になる」「信用できる」(japan.internet.com)

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検索サイトなどの検索結果でも上位に見かけることが多くなってきた Q＆A サイトだが、投稿されている内容を信用している人はどれくらいいるのだろうか。

インターネットコム株式会社と JR 東海エクスプレスリサーチの実施した「Q＆A サイトに関する調査」によると、Q＆A サイト利用者の9割近くが Q＆A サイトの情報を「信用できる」と考えていることがわかった。

Q＆A サイトを利用したことがあるという161人に対し、よく利用する Q＆A サイトを複数回答で聞いた。最も多かったのは「教えて！goo」66.5％（107人）、続いて「Yahoo！知恵袋」63.4％（102人）。以下大きく差が開き「OK Wave」19.3％（31人）、「はてな」13.0％（21人）、「答えてねっと」12.4％（20人）となった。

上位の2サイトは、「Yahoo! JAPAN」「goo」とポータルサイト内からアクセスが可能となっており、Q＆A 専門のサイトよりもユーザーの目につきやすい事がうかがえる。

また、Q＆A サイトの記事は「参考になるか」、「信用できるか」との質問では、どちらも9割近くが、「参考になる」「信用できる」と回答している。

～引用終了～
参照：Q＆A サイト、9割近くが「参考になる」「信用できる」(japan.internet.com)

Q&Aの文化が浸透してきて、参考にする側もその情報が絶対ではないという
認識を前提にもっていることに加え、ベストアンサー制度など、
良い回答・悪い回答がある程度ふるいにかけられるようになったことも要因なのでしょう。
しかし、今は一般ユーザーのやり取りで成り立っているQ&Aサイトが
ステルスマーケに使われることが多くなってくれば、信用が薄れてしまいますので、
そうならないようにしないといけませんね。

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