UCC、Twitterを使用したPR活動で謝罪--botでキャンペーン告知を大量送付(CNET Japan)

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同社は同日10時より、PR活動の一環としてTwitterを開始。「コーヒー」「懸賞」などのキーワードが入ったTweet（つぶやき）を機械により判定し、「bot」と呼ばれるプログラムによってユーザーに向けて「コーヒーにまつわるエッセイとアートを募集中！エッセイで賞金200 万円！アートで賞金100 万円！締切間近！！」という文言とキャンペーンサイトのURLをTweetした。

　UCC上島珈琲では、Twitterをチェックする中でユーザーからのTweetにより問題を認識。botでのTweetは正午に中止したが、中止するまでに約600件のTweetを送付したという。

　このことはTwitter上で「スパムボット」として話題になり、その様子はハッシュタグ「#UCC」を通して見ることができる。「酷い」「本当に公式アカウントなのか」と怒りの声や「Twitterを使ったマーケティングの失敗例」「逆効果だった」と冷静に分析するTweetが見られた。

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引用元：UCC、Twitterを使用したPR活動で謝罪--botでキャンペーン告知を大量送付(CNET Japan)

これほどのスピード感で終了を迎えたキャンペーンと言うのも珍しいのではないでしょうか。

ブログ時代の炎上の仕方とはスピード感が比較になりませんし,プロモーションにTwitterを利用する場合はリスクヘッジという点で細心の注意が必要になりそうです。

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