銀行ブランドイメージ調査≪首都圏編≫(MDBネットサーベイ)

～引用開始～

ＭＤＢネットサーベイでは、『銀行ブランドイメージ調査【首都圏編】』を実施しました。首都圏在住の２０才以上の男女を対象に、都市銀行、首都圏近郊に本店を置く地方銀行、その他の銀行の合計20行の認知度とイメージを調査しました。また、銀行を利用する際に重視する点を割合で聞きました。

【調査結果】

• 認知率上位は「三菱東京ＵＦＪ銀行」「三井住友銀行」「みずほ銀行」。いずれも認知率99%を超える。


• 三菱東京ＵＦＪ銀行のイメージは「一流である」がトップ。次いで「信頼できる」、「今後利用したい／今後も利用したい」、「安全である」の順。


• 三井住友銀行のイメージは「一流である」がトップ。次いで「信頼できる」、「安全である」、「今後利用したい／今後も利用したい」の順。


• みずほ銀行のイメージもトップは「一流である」。次いで「信頼できる」、「今後利用したい／今後も利用したい」、「安全である」の順。

～引用終了～

引用元：銀行ブランドイメージ調査≪首都圏編≫(MDBネットサーベイ)

各銀行のイメージからも「個性的である」「革新的である」というイメージを抱くユーザーは少なく、
スタンダードで保守的な回答の「一流である」「信頼できる」にユーザーが重きを置いていること
が分かりました。

ネット銀行が普及し始めていますが、消費者であるユーザーは直接的なサービスを求めている
ことが伺えます。

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