富裕層はネットよりも旅行会社窓口で旅行手配--大手のブランドロイヤリティ(CNET　Japan)

～引用開始～

海外旅行の手配方法について、インターネットサイトが多いのか、旅行会社の店頭や電話窓口の利用が多いのかを尋ねた結果、富裕層では、準富裕層と比べて特徴的な結果が出た。準富裕層では「特に決めている窓口はない」「できるだけ多くの窓口を試す」を合わせて50.0％が特定の窓口は決めないと答えているのに対し、富裕層では「特定の旅行会社しか利用しない（11.1％）」「特定の旅行会社を利用することが多い（38.0％）」を合わせて約半数（49.1％）が、特定の旅行会社の店頭または電話窓口のリピーターだという結果が出た。

～引用終了～

引用元：富裕層はネットよりも旅行会社窓口で旅行手配--大手のブランドロイヤリティ(CNET)

富裕層市場においては、大手旅行会社のブランドロイヤルティがまだまだ健在であるという興味深い結果が出ている。インターネットによって、売り上げがさがっているものの企業のブランドであったり、安心感等が影響しているのだろう。

インターネット企業がそういった富裕層を囲い込む日は来るのだろうか。

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