オンラインショッピングをしたことがないユーザーはいまや少数派(Japan internet.com)

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インターネットコム株式会社とJR 東海エクスプレスリサーチが行った、オンラインショッピングに関するユーザー調査によると、オンラインショッピングをしたことがないユーザーはいまや少数派で、わずか4.9％だった。

調査対象は、官公庁、自治体、民間企業に勤務する20代～60代の男女331人。

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引用元：オンラインショッピングをしたことがないユーザーはいまや少数派(Japan internet.com)

今回の調査では、実に95.1％のユーザーがオンラインショッピングを経験しているという事ですが、その内訳としては「PC のみ」が84.6％（264人）と圧倒的で、「PC と携帯電話、両方」は14.7％（46人）という結果だったそうです。

オンラインショッピングの幅は、書籍などのように手軽に購入できるものから、保険などのようにこれまでであれば対人でのサービスが必要であったものまで広がってきています。

場所と商品の提供だけではく、今後のEコマース事業には店頭さながらのサービスや付加価値の提供が求められてくるのでしょうか。

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