変化する消費者の購買行動--Eコマース成功のカギは？(Japan internet.com)

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Eコマース市場の活況がこのまま順調に続けば、大きな成功を収めるのは複数のチャンネルを活用する Web 戦略をとったオンライン小売業者だろう。調査会社 JupiterResearch は、先ごろ発表した調査報告でこのように分析した。

JupiterResearch の分析によれば、最もうまくいく Eコマースのキャンペーンとは、販売増につながるアフィリエイトネットワーク/検索エンジン マーケティング/広告ネットワーク/ソーシャル ネットワーク サイト (SNS) などを、絶妙のバランスで注意深く組み合わせたものだという。

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引用元：変化する消費者の購買行動--Eコマース成功のカギは？(Japan internet.com)

この調査は、アフィリエイト マーケティング大手のLinkShareがJupiterResearchが委託したもので、同社CEOのSteve Denton氏は「マーケターはこの新しい状況に対応しなければならない。そのためには、顧客満足度を高めるとともにオンライン マーケティングのチャンネルを増やし、より豊かなショッピング体験を提供しなければならない」と述べているそうです。

日本でも百貨店がECサイトを立ち上げたり、また3月にはルミネが自社ECサイトでの販売をスタートすると発表しています。
増やしたチャネルに消費者をどう誘導し、そしてそこでどうアクションさせるか。
次に求められるのはここかもしれませんね。

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