口コミサイトに関する調査(レポセン)

～引用開始～

購入した商品の感想や使い勝手、利用したサービスに対する率直な意見など、利用者の生の声がわかる、便利な口コミサイト。
本調査では、商品購入時における口コミサイトの利用状況について聞きました。

　商品を購入する際に参考にする情報源は、「口コミサイト」が52%でトップでした。
以下は、「テレビ・ラジオのCM」、「テレビ・ラジオ番組」（共に48%）、「店舗にある商品の説明書き・ポップ」、「友人・知人・家族の口コミ」（共に45%）が続きました。

　利用経験のある口コミサイトのジャンルでは、「商品情報サイト（価格.com、＠コスメなど）が62%で最多となりました。
2位は、「ECサイトの口コミレビュー（Amazon、楽天市場など）」が50%で続きました。

　口コミサイトの利用方法では、「閲覧のみ行ったことがある」が54%で最多でした。
「閲覧・書き込み」両方の経験者は22%となっており、何らかの形で口コミサイトの利用経験がある割合は78%に達していました。

　口コミサイトを参考にして購入したことのある商品では、「家電製品」が55%でトップとなりました。
2位は、「パソコン・パソコン周辺機器」の38%でした。
購入に当たって口コミ情報を参考にするのは、比較的高価であり、長く使う商品であることが多いようです。
以下は、「書籍」、「化粧品」（共に26%）、「CD・DVD」（20%）が続きました。

　購入の経緯については、「口コミサイトの情報を元に、実際の店舗で購入」が26%で最多となりました。
以下、口コミサイトの情報を元にしているケースでは、「他のサイトで購入」（21%）、「そのサイトで購入」（19%）、と続きました。
口コミサイトに加えて他の情報を参考にしている割合は、2割強でした。

～引用終了～

引用元：口コミサイトに関する調査(レポセン)

レポセンの調査によると、
商品購入時の情報源は「口コミサイト」が52%でトップのようです。

以下、リサーチ内容の抜粋です。

・商品を購入する際に参考にする情報源は、
「口コミサイト」が52%でトップでした。

・口コミサイトを参考にして購入したことのある商品では、
「家電製品」が55%でトップとなりました。

・購入に当たって口コミ情報を参考にするのは、
比較的高価であり、長く使う商品であることが多いようです。

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